Your browser (Internet Explorer 6) is out of date. It has known security flaws and may not display all features of this and other websites. Learn how to update your browser.
X

Archive for Říjen, 2015

Social listening vs. News clipping

Až příliš mnoho marketérů a pracovníků PR u nás stále klade rovnítko mezi social listeningem a výstřižkovou službou. Neboli monitoringem sociálních sítí a news clippingem. Snad je k tomu svádí zastřešující označení monitoring médií, pod které se oba tyto pojmy velmi snadno a pohodlně schovají.

More…

Stručná historie CRM

Vše přirozeně začalo účetními knihami, vizitkáři a kartotékami. Zde se významně zapsal do historie dnes už takřka kultovní rotační vizitkář pod názvem rolodex. My ale rovnou skočíme do světa počítačů.

(Publikovali jsme na ITBIZ – Vaší jedničce mezi nulami)

More…

Co je a co není CRM

Začněme hned v úvodu tak trochu kontroverzní otázkou: Který z podnikových systémů je pro organizaci tím nejdůležitějším? Zřejmě CRM. Poněkud nadnesené? Když se zamyslíme nad tím, proč vlastně vznikají firmy, tak ani ne. Zvlášť v současném světě, kdy není problém vyrobit cokoliv, mnohem těžší je však už něco prodat.

(Publikovali jsme na ITBIZ – Vaší jedničce mezi nulami)

More…